Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора между Индивидуальным предпринимателем Панкратовым Александром Александровичем, далее — «Исполнитель», и любым дееспособным физическим или юридическим лицом, принявшим настоящую оферту, далее — «Заказчик».
1.1. Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте Исполнителя и/или направленный Заказчику и содержащий условия оказания услуг.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе путем:
1.3. Заказ — индивидуально сформированная заявка Заказчика на подбор, выкуп и доставку конкретного товара.
1.4. Товар — вещь, указанная и согласованная сторонами в рамках конкретного Заказа.
1.5. Услуги — действия Исполнителя по подбору товара, согласованию параметров, выкупу товара, организации доставки и передаче товара Заказчику либо иному получателю, указанному Заказчиком.
1.6. Простая электронная подпись (ПЭП) — электронная подпись, которая используется для подписания документов дистанционно посредством подтверждения действий одноразовым кодом, направляемым на номер телефона Заказчика в SMS-сообщении или иным способом, предусмотренным сервисом F.Doc.
1.7. Выкуп товара - совершение Исполнителем действий, направленных на приобретение Товара у третьих лиц по Заявке Заказчика, согласование условий приобретения, оплату и иные действия, необходимые для приобретения Товара.
2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать услуги по:
2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги и стоимость товара, в порядке и на условиях, согласованных сторонами.
2.3. Стороны согласуют, что Исполнитель осуществляет работу преимущественно по индивидуальным запросам.
2.4. Конкретные параметры Заказа, включая наименование товара, цену, сроки, стоимость доставки, размер комиссии/вознаграждения Исполнителя, порядок оплаты и иные условия, фиксируются в заявке.
2.5. Гарантии по Заказу.
Исполнитель подтверждает, что в рамках согласованного Заказа:
При надлежащем исполнении Исполнителем обязательств по Заказу, включая соответствие товара Заявке и его оригинальность, возврат товара и/или денежных средств по инициативе Заказчика не производится, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
Если товар окажется неоригинальным, не будет соответствовать согласованной Заявке либо Исполнитель не исполнит согласованные обязательства, Заказчику возвращается уплаченная денежная сумма в полном объеме, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
3.1. Стороны договорились, что в рамках исполнения настоящей оферты, а также при оформлении, согласовании и подписании отдельных документов, Исполнитель вправе использовать сервис F.Doc для дистанционного подписания документов с Заказчиком.
3.2. Подписание документов через F.Doc осуществляется с использованием простой электронной подписи (ПЭП), формируемой путем направления на номер телефона Заказчика SMS-сообщения с кодом подтверждения.
3.3. Документ, подписанный Заказчиком с использованием ПЭП через F.Doc, признается сторонами равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.4. Заказчик подтверждает, что:
3.5. Заказчик соглашается, что:
3.6. При возникновении спора факт направления кода подтверждения, ввода кода, а также подписания документа через F.Doc может подтверждаться данными сервиса F.Doc, перепиской сторон, сведениями оператора связи и иными допустимыми доказательствами.
4.1. Заказчик направляет запрос через сайт, Telegram, мессенджеры, электронную почту или иные доступные каналы связи.
4.2. На основании запроса Исполнитель осуществляет подбор доступных вариантов товара и направляет Заказчику информацию о:
4.3. Заказ считается согласованным после подписания Сторонами Заявки в сервисе F.Doc.
4.4. Исполнитель вправе отказать в исполнении Заказа без объяснения причин, если исполнение невозможно, противоречит законодательству или внутренним правилам Исполнителя.
5.1. Стоимость Заказа может включать:
5.2. Итоговая стоимость Заказа определяется по согласованию сторон и указывается в Заявке.
5.3. Оплата производится полностью до выкупа товара.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо иным способом, согласованным сторонами.
5.5. Если фактическая стоимость товара, доставки или сопутствующих расходов изменилась по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик обязан в разумный срок подтвердить согласие на изменение стоимости либо вправе отказаться от Заказа до его выкупа, если иное не согласовано сторонами.
5.6. В случае отказа Заказчика от Заказа после выкупа товара возврат денежных средств осуществляется с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, включая стоимость уже приобретенного товара, доставку, комиссии платежных систем, банковские комиссии и иные документально подтвержденные расходы.
6.1. После получения оплаты, если иное не согласовано сторонами, Исполнитель осуществляет выкуп товара у третьего лица.
6.2. Исполнитель не является производителем товара и не несет ответственности за качество товара, заявленное третьими лицами и согласованное Сторонами в Заявке, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
6.3. Исполнитель обязуется передать Заказчику товар, соответствующий согласованной Заявке, в том числе по наименованию, основным характеристикам и иным согласованным параметрам, а также подтверждает, что товар является оригинальным и подлинным, если иное не согласовано Сторонами в Заявке.
6.4. Сроки выкупа и доставки носят ориентировочный характер, если они зависят от третьих лиц, логистических компаний, таможенных органов, поставщиков или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
6.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке, хранению, обработке и иным сопутствующим действиям.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Заказчику с момента передачи товара, если иное не установлено обязательными нормами законодательства.
6.7. Обязательство Исполнителя по доставке Товара считается исполненным в момент передачи Товара Заказчику по акту приема-передачи.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. По запросу Заказчика подбирать товар и сообщать доступные варианты.
7.1.2. Согласовывать с Заказчиком основные условия Заказа.
7.1.3. После оплаты и подтверждения условий осуществлять выкуп товара и организовывать доставку.
7.1.4. Информировать Заказчика о существенных изменениях, влияющих на исполнение Заказа.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Запрашивать у Заказчика необходимую для исполнения Заказа информацию.
7.2.2. Отказать в исполнении Заказа, если отсутствует возможность его исполнения, Заказчик предоставляет недостоверные сведения либо если заказ противоречит закону или правилам поставщика/перевозчика.
7.2.3. Приостанавливать исполнение Заказа до получения оплаты, уточнения данных или согласования изменившихся условий.
7.2.4. Вносить изменения в оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте, если иное не связано с уже принятыми и согласованными Заказами.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Предоставлять достоверные данные, необходимые для подбора, выкупа и доставки товара.
7.3.2. Своевременно согласовывать условия Заказа в Заявке и оплачивать его стоимость.
7.3.3. Принять товар в сроки и порядке, согласованные сторонами.
8.1. Поскольку Заказ формируется индивидуально и товар подбирается под конкретный запрос Заказчика, отказ от Заказа возможен только до момента фактического выкупа товара, если иное не согласовано сторонами.
8.2. После фактического выкупа товара возврат денежных средств по инициативе Заказчика не производится, если товар соответствует согласованной Заявке, является оригинальным и Исполнитель надлежащим образом исполнил согласованные обязательства, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
8.3. Если товар окажется неоригинальным, не будет соответствовать согласованной Заявке либо Исполнитель не исполнит согласованные обязательства, Заказчику возвращается уплаченная денежная сумма в полном объеме, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
8.4. В случае отказа Заказчика от Заказа после выкупа товара, при отсутствии оснований, указанных в пункте 8.3 настоящей Оферты, денежные средства возврату не подлежат.
8.5. Товар, приобретенный по индивидуальному запросу, может не подлежать возврату или обмену в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
8.6. Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению в соответствии с настоящей Офертой, производится в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты подтверждения соответствующего основания для возврата.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за:
9.3. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои каналов связи, если они произошли не по его вине.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому спору, связанному с настоящей офертой, ограничивается размером фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную предоставлением Заказчиком недостоверных, неполных либо несвоевременно предоставленных сведений, необходимых для исполнения Заказа.
9.6. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с характеристиками товара, условиями Заказа и согласованными параметрами товара до момента подтверждения Заказа.
9.7. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика при получении товара и/или в течение 5 рабочих дней с даты получения товара свидетельствует о надлежащем исполнении Исполнителем обязательств по передаче товара, если иное не установлено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
10.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и переписки.
10.2. Претензия направляется Исполнителю в письменной форме по контактам, указанным на сайте или в реквизитах.
10.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен законом.
10.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом.
11.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных Исполнителю в целях исполнения Заказа, связи с Заказчиком, оформления документов, доставки товара и урегулирования спорных ситуаций.
11.2. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с действующим законодательством о персональных данных.
11.3. Состав, цели, сроки и порядок обработки персональных данных указаны в политике конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя.
12.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: военные действия, объявление войны, мобилизацию, введение военного положения, действия и решения органов государственной власти и местного самоуправления, запреты, ограничения, санкции, издание нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, пожары, эпидемии, перебои в работе транспортной, энергетической, телекоммуникационной или иной инфраструктуры.
12.2. При наступлении указанных обстоятельств Исполнитель обязан в разумный срок уведомить Заказчика о их наступлении и, по возможности, о предполагаемом сроке их действия.
12.3. Срок исполнения обязательств по Договору продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и времени, необходимого для устранения их последствий.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Договора без взыскания с Исполнителя убытков, штрафов, неустоек и иных санкций, вызванных таким неисполнением.
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или публикации новой редакции.
13.2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми ее условиями.
13.3. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
13.4. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Панкратов Александр Александрович
ИНН: 272101330270
ОГРН / ОГРНИП: 325774600514591
Юридический/почтовый адрес: 119297, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ РОДНИКОВАЯ, Д 9А, КОРП 6, КВ 44
Телефон: +7 (996) 676 76-63
E-mail: pan89243051777@gmail.com
Telegram: @flane_consultant