1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Панкратов Александр Александрович, ОГРНИП/ОГРН 325774600514591, ИНН 272101330270 (далее — Оператор), может получить о пользователе во время использования им сайта https://flane-boutique.com (далее — Сайт), а также при оформлении заказа, направлении заявки, заключении и исполнении договора, обмене документами и сообщениями, в том числе посредством сервисов электронной подписи.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование Сайта, заполнение форм, направление Заявки, оформление заказа, проставление отметки о согласии с настоящей Политикой и/или иное взаимодействие с Оператором означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные.

2. Основные понятия

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными;
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных;
• Пользователь — лицо, использующее Сайт;
• Сайт — веб-сайт, размещенный по адресу: https://flane-boutique.com;
• Форма — любая форма на Сайте, предназначенная для обратной связи, оформления заказа, заявки или иного взаимодействия.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• адрес фактического проживания;
• паспортные данные, если они необходимы для оформления заявки, доставки или идентификации личности;
• сведения о заказах, заявках, обращениях и переписке;
• сведения о товарах, услугах, способах доставки и оплаты;
• платежные реквизиты и сведения об оплате;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет через формы Сайта, по электронной почте, через мессенджеры или иным способом.

3.2. Также Оператор может автоматически получать техническую информацию, в том числе:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения о браузере;
• информацию о действиях Пользователя на Сайте;
• дату и время доступа;
• адрес страницы, с которой осуществлен переход;
• иные обезличенные данные, необходимые для работы Сайта и аналитики.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• регистрация обращений и заявок Пользователя;
• оформление, подтверждение и сопровождение заказа;
• заключение, исполнение и прекращение Заявок, заключаемых на основании оферты;
• связь с Пользователем, включая направление уведомлений, сообщений, запросов;
• предоставление информации о товарах, условиях доставки и оплаты;
• организация доставки, передачи и получения товара;
• оформление документов, включая заявки, заказы, акты, счета и иные документы;
• использование сервиса электронной подписи, включая F.Doc, если это предусмотрено процессом оформления заказа;
• проведение расчетов и выполнение обязательств по оплате;
• рассмотрение обращений, претензий и запросов;
• улучшение качества работы Сайта, сервисов и обслуживания клиентов;
• ведение статистики и аналитики;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
• настоящая Политика;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем, включая оферту;
• иные законные основания, предусмотренные законодательством РФ.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством РФ.

6.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.3. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.4. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

6.5. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, включая:

• курьерские службы;
• службы доставки;
• платежные сервисы;
• сервисы связи;
• сервисы электронного документооборота;
• хостинг-провайдеров;
• подрядчиков, обеспечивающих техническую поддержку Сайта;
• иные лица, участвующие в исполнении обязательств.

6.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объеме, необходимом для достижения целей обработки, и при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6.7. При обработке персональных данных Оператор может использовать файлы cookie и иные технологии анализа поведения Пользователей на Сайте.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7.2. Персональные данные, содержащиеся в документах, подлежат хранению в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском учете, налоговом учете и архивном деле.

7.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в установленном порядке.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Политики.

9. Обязательства Пользователя

9.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения о себе.

9.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.

9.3. Пользователь понимает, что предоставление им персональных данных третьих лиц допускается только при наличии законных оснований и соответствующего согласия таких лиц.

10. Использование cookies и аналитики

10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

• корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости и поведения Пользователей;
• улучшения качества контента, функционала и удобства использования Сайта;
• статистических и маркетинговых целей.

10.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

10.3. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики и статистики, если это необходимо для оценки работы Сайта и улучшения сервиса.

11. Обработка и защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищенных каналов передачи данных;
• учет и хранение носителей информации;
• применение антивирусных и иных средств защиты;
• назначение ответственных лиц;
• внутренний контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных.

11.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законных оснований.

12. Порядок отзыва согласия и обращения Пользователя

12.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного уведомления Оператору.

12.2. Уведомление об отзыве согласия может быть направлено:

• на адрес электронной почты: pan89243051777@gmail.com;
• иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения Оператором.

12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для их обработки.

12.4. Пользователь также может направлять запросы, связанные с обработкой персональных данных, по указанным контактам.

13. Передача персональных данных третьим лицам

13.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• для исполнения Заявки, заключенной с Пользователем;
• для организации доставки, оплаты, связи и иных сервисов, необходимых для выполнения заказа;
• при использовании сервисов электронной подписи и документооборота, включая F.Doc, если такой сервис задействован при оформлении документов;
• если передача предусмотрена законодательством РФ;
• по законному требованию суда, государственных органов или иных уполномоченных лиц.

13.2. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и обеспечивать безопасность персональных данных.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в сети Интернет по адресу: https://flane-boutique.com/privacy.

14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

14.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

14.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике Пользователь может направлять по контактам, указанным в разделе 12.

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Панкратов Александр Александрович

ИНН: 272101330270

ОГРН / ОГРНИП: 325774600514591

Юридический/почтовый адрес: 119297, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ РОДНИКОВАЯ, Д 9А, КОРП 6, КВ 44

Телефон: +7 (996) 676 76-63

E-mail: pan89243051777@gmail.com

Telegram: @flane_consultant